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在實(shí)施數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)，以零售化妝品為例，零售化妝品店在微信選擇上要考慮訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)，如果要開發(fā)更多的功能應(yīng)該選擇后者，而且在實(shí)施微信商城和會(huì)員時(shí)，最好能將企業(yè)的ERP打通，這樣就可以實(shí)時(shí)知道庫(kù)存、會(huì)員積分、銷售數(shù)據(jù)等。當(dāng)然，還有其它移動(dòng)辦公類APP也是企業(yè)的選擇，但其它APP最好在微信成功之后再實(shí)施，因?yàn)锳PP需要下載量，單獨(dú)的APP在推廣方面難度較高。

目前來(lái)看，微信可以分為微信自定義域和微信商城兩塊。

針對(duì)前者，化妝品店可以開發(fā)相應(yīng)的功能，比如為特定人群專設(shè)護(hù)膚俱樂(lè)部、新手專區(qū)等，與線下實(shí)體店互動(dòng)便捷的支付方式;還化妝師微信在線服務(wù)、加盟店招商、預(yù)約等功能。

至于微信商城，則需要考慮一級(jí)菜單的設(shè)置，內(nèi)容的企劃，粉絲的積累，賣貨;要擴(kuò)充門店商品種類。打通ERP，實(shí)現(xiàn)線下、線上融合，有利于會(huì)員管理、財(cái)務(wù)管理、電商應(yīng)用等。

具體的工作流程包括：

1.微信商城平臺(tái)功能應(yīng)用開發(fā)、上線、維護(hù);

2.完成微信商城商品線規(guī)劃，合理配置各平臺(tái)商品品規(guī);

3.微信商城商品上架、下架維護(hù)及日常價(jià)格及活動(dòng)價(jià)格的常規(guī)維護(hù);

4.完成微信商城線下門店業(yè)務(wù)對(duì)接，包含業(yè)務(wù)操作合規(guī)、門店配送服務(wù)達(dá)成;

5.圍繞提升微信商城銷售為目的的營(yíng)銷活動(dòng)方案制定;

6.第三方快遞配送服務(wù)商的選擇及配送流程方案確立。

細(xì)化到微信商城的界面設(shè)計(jì)時(shí)，小編提供如下建議：

模塊一：搜索。光標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)入搜索界面;可顯示近期搜索記錄;輸入關(guān)鍵字后可自動(dòng)顯示相關(guān)聯(lián)品種，可選擇點(diǎn)擊;點(diǎn)擊任一搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)至單品詳情……

模塊二：營(yíng)銷活動(dòng)速遞。點(diǎn)擊活動(dòng)速遞進(jìn)入電子DM單頁(yè);可選擇點(diǎn)擊任一搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)至單品詳情頁(yè);電子DM單可以提供模版，可直接加入購(gòu)物車，也可進(jìn)入詳情頁(yè)。

模塊三：全場(chǎng)滿減商品優(yōu)惠活動(dòng)，要涉及幾大功能性商品，有一定品牌、銷量大的商品，促銷力度大的商品。

模塊四：好貨推薦。以客戶的需求、愿望為導(dǎo)向，推薦新品、暢銷品為主;好貨推薦位顯示單品。

其他配套功能：比如營(yíng)銷規(guī)則，要明晰買贈(zèng)、限量(一個(gè)IDn次，或一天n次);滿多少送多少;第一件某價(jià)第二件某價(jià);優(yōu)惠價(jià)、會(huì)員 價(jià)，積分兌換;滿多少元直降多少等;比如在線服務(wù)功能、客戶提醒功能、服務(wù)功能、消息功能(顯示訂單消息、狀態(tài))、默認(rèn)排序(由技術(shù)來(lái)定，銷量排序：按商城實(shí)際銷量，折扣：按折扣比例顯示)、商品大圖、意見反饋、個(gè)人中心、積分功能(購(gòu)買商品累計(jì)積分，下單抵扣積分，二期開發(fā))……

在進(jìn)行微信的推廣時(shí)，要線上線下同時(shí)發(fā)力。

從線上來(lái)看，可以在合作媒體用電子券、優(yōu)惠等方式吸引關(guān)注，也可以由公司相關(guān)部門設(shè)置好內(nèi)容，員工、供應(yīng)商或第三方平臺(tái)在朋友圈推送，還可以通過(guò)企業(yè)號(hào)來(lái)推廣，亦可以通過(guò)微信支付自動(dòng)轉(zhuǎn)為微信粉絲，或利用卡包的轉(zhuǎn)贈(zèng)功能實(shí)現(xiàn)粉絲互動(dòng)，以及利用微信開展社區(qū)活動(dòng)……

至于線下，可以在門店每次的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)、收銀臺(tái)、臺(tái)卡、微信活動(dòng)宣傳立牌，放置微信服務(wù)號(hào)二維碼;還可以在門店、社區(qū)(銀行、樓宇等高檔社區(qū))， 引導(dǎo)消費(fèi)者掃二維碼，不但享受微信卡券優(yōu)惠，還可以獲得贈(zèng)品。當(dāng)然，也可以用進(jìn)店購(gòu)物掃碼送禮物或代金券的方式，或是通過(guò)公益活動(dòng)拉動(dòng)，還可以設(shè)置微信好 友特供產(chǎn)品或特價(jià)專區(qū)。此外，還可以結(jié)合微信卡券功能，設(shè)計(jì)紙質(zhì)商品優(yōu)惠券，開展優(yōu)惠券營(yíng)銷，優(yōu)惠券含微信流程，通過(guò)門店(顧客在付款時(shí))隨小票發(fā)給顧客 商品優(yōu)惠券，可讓顧客帶到家里或者辦公室分享……

總之，微信營(yíng)銷的推廣工作要圍繞“集粉”和“維粉”兩個(gè)工作目的，根據(jù)年度計(jì)劃制定每月微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)方案，確保微信活動(dòng)線上和線下的有效連接。

產(chǎn)品促銷方式

營(yíng)銷活動(dòng)傳播，主題活動(dòng)、微信卡券、微信紅包、買一送一、第二件半價(jià)、品牌優(yōu)惠、超值換購(gòu)、微信搶購(gòu)等，觸動(dòng)用戶購(gòu)買。

主要營(yíng)銷方法

爆品O2O，精準(zhǔn)定位不傷客;差異化產(chǎn)品，不搶線下原有份額;病毒性傳播，自媒體廣告;O2O，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)+占便宜;特殊績(jī)效，要做到全員銷售……

單品營(yíng)銷推送，即通過(guò)設(shè)計(jì)一個(gè)爆品營(yíng)銷推送，點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)為購(gòu)買頁(yè)面，這種方式推廣可以在微信資訊界面、朋友圈、微信群，用二維碼直接推送。用戶接到信息，加入微信、購(gòu)買一氣呵成，微信商城推廣的用戶體驗(yàn)非常強(qiáng)。

活動(dòng)營(yíng)銷，即制造有吸引力的微信活動(dòng)，通過(guò)多個(gè)渠道推送，吸引消費(fèi)者參與，拉動(dòng)粉絲增長(zhǎng)。

產(chǎn)品營(yíng)銷：將品牌或產(chǎn)品包裝成喜聞樂(lè)見且具傳播力的內(nèi)容，進(jìn)行合理推送，吸引粉絲討論。

會(huì)員營(yíng)銷：連鎖會(huì)員信息的完善，與實(shí)體店會(huì)員卡綁定，定期推送營(yíng)銷活動(dòng)，會(huì)員優(yōu)惠等活動(dòng)。

客服營(yíng)銷：為微信粉絲、會(huì)員提供高質(zhì)量的專區(qū)服務(wù)，體現(xiàn)品牌人性化關(guān)懷和溝通。

媒體營(yíng)銷：特別是傳統(tǒng)媒體中受眾特別多的媒體，拿一款特別有影響力的、有較多客戶的產(chǎn)品在此做廣告，只要掃掃微信二維碼，就可以通過(guò)微信商城購(gòu)買該款商品;這種推廣方式能立即為微信商城積累人氣，推廣速度快，簡(jiǎn)潔明了。

通過(guò)門店有吸引力的傳統(tǒng)營(yíng)銷，顧客只有在微信商城才能享受該優(yōu)惠活動(dòng)，讓來(lái)店客戶慢慢習(xí)慣線上消費(fèi)方式，通過(guò)潛移默化的影響，推廣微信商城。

微信商城的運(yùn)維

前提：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織的互聯(lián)網(wǎng)化

基礎(chǔ)：微信應(yīng)用平臺(tái)搭建基礎(chǔ)設(shè)施

根本：用戶的積累、管理與服務(wù)

目標(biāo)：賣貨賺錢O2O銷售

團(tuán)隊(duì)及職責(zé)：新媒體策劃負(fù)責(zé)活動(dòng)、內(nèi)容策劃，通過(guò)粉絲感興趣的話題或活動(dòng)產(chǎn)生互動(dòng)，增強(qiáng)黏性;美編負(fù)責(zé)圖文編排、美工、文字版式設(shè)計(jì);內(nèi)容編輯負(fù)責(zé)內(nèi)容的撰寫并收集粉絲的反饋;推廣人員負(fù)責(zé)線上與線下推廣;客服負(fù)責(zé)語(yǔ)音聊天、問(wèn)候、在線解答等。