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在實施數(shù)字化營銷時，以零售化妝品為例,，零售化妝品店在微信選擇上要考慮訂閱號還是服務號,，如果要開發(fā)更多的功能應該選擇后者，而且在實施微信商城和會員時,，最好能將企業(yè)的ERP打通,，這樣就可以實時知道庫存、會員積分,、銷售數(shù)據(jù)等。當然,，還有其它移動辦公類APP也是企業(yè)的選擇,，但其它APP最好在微信成功之后再實施，因為APP需要下載量,，單獨的APP在推廣方面難度較高,。

目前來看，微信可以分為微信自定義域和微信商城兩塊,。

針對前者,，化妝品店可以開發(fā)相應的功能，比如為特定人群專設護膚俱樂部,、新手專區(qū)等,，與線下實體店互動便捷的支付方式;還化妝師微信在線服務,、加盟店招商、預約等功能,。

至于微信商城,，則需要考慮一級菜單的設置，內(nèi)容的企劃,，粉絲的積累,，賣貨;要擴充門店商品種類。打通ERP,，實現(xiàn)線下,、線上融合，有利于會員管理,、財務管理,、電商應用等。

具體的工作流程包括：

1.微信商城平臺功能應用開發(fā),、上線,、維護;

2.完成微信商城商品線規(guī)劃，合理配置各平臺商品品規(guī);

3.微信商城商品上架,、下架維護及日常價格及活動價格的常規(guī)維護;

4.完成微信商城線下門店業(yè)務對接,，包含業(yè)務操作合規(guī)、門店配送服務達成;

5.圍繞提升微信商城銷售為目的的營銷活動方案制定;

6.第三方快遞配送服務商的選擇及配送流程方案確立,。

細化到微信商城的界面設計時,，小編提供如下建議：

模塊一：搜索。光標點擊進入搜索界面;可顯示近期搜索記錄;輸入關鍵字后可自動顯示相關聯(lián)品種,，可選擇點擊;點擊任一搜索結果跳轉至單品詳情……

模塊二：營銷活動速遞,。點擊活動速遞進入電子DM單頁;可選擇點擊任一搜索結果跳轉至單品詳情頁;電子DM單可以提供模版，可直接加入購物車,，也可進入詳情頁,。

模塊三：全場滿減商品優(yōu)惠活動，要涉及幾大功能性商品,，有一定品牌,、銷量大的商品，促銷力度大的商品,。

模塊四：好貨推薦,。以客戶的需求、愿望為導向,，推薦新品,、暢銷品為主;好貨推薦位顯示單品。

其他配套功能：比如營銷規(guī)則,，要明晰買贈,、限量(一個IDn次,，或一天n次);滿多少送多少;第一件某價第二件某價;優(yōu)惠價、會員 價,，積分兌換;滿多少元直降多少等;比如在線服務功能,、客戶提醒功能、服務功能,、消息功能(顯示訂單消息,、狀態(tài))、默認排序(由技術來定,，銷量排序：按商城實際銷量,，折扣：按折扣比例顯示)、商品大圖,、意見反饋,、個人中心、積分功能(購買商品累計積分,，下單抵扣積分,，二期開發(fā))……

在進行微信的推廣時，要線上線下同時發(fā)力,。

從線上來看,，可以在合作媒體用電子券、優(yōu)惠等方式吸引關注,，也可以由公司相關部門設置好內(nèi)容,，員工、供應商或第三方平臺在朋友圈推送,，還可以通過企業(yè)號來推廣,，亦可以通過微信支付自動轉為微信粉絲，或利用卡包的轉贈功能實現(xiàn)粉絲互動,，以及利用微信開展社區(qū)活動……

至于線下,，可以在門店每次的營銷活動海報、收銀臺,、臺卡,、微信活動宣傳立牌，放置微信服務號二維碼;還可以在門店,、社區(qū)(銀行、樓宇等高檔社區(qū)),， 引導消費者掃二維碼,，不但享受微信卡券優(yōu)惠，還可以獲得贈品,。當然,，也可以用進店購物掃碼送禮物或代金券的方式,，或是通過公益活動拉動，還可以設置微信好 友特供產(chǎn)品或特價專區(qū),。此外,，還可以結合微信卡券功能，設計紙質商品優(yōu)惠券,，開展優(yōu)惠券營銷,，優(yōu)惠券含微信流程，通過門店(顧客在付款時)隨小票發(fā)給顧客 商品優(yōu)惠券,，可讓顧客帶到家里或者辦公室分享……

總之,，微信營銷的推廣工作要圍繞“集粉”和“維粉”兩個工作目的，根據(jù)年度計劃制定每月微信網(wǎng)絡營銷活動方案,，確保微信活動線上和線下的有效連接,。

產(chǎn)品促銷方式

營銷活動傳播，主題活動,、微信卡券,、微信紅包、買一送一,、第二件半價,、品牌優(yōu)惠、超值換購,、微信搶購等,，觸動用戶購買。

主要營銷方法

爆品O2O,，精準定位不傷客;差異化產(chǎn)品,，不搶線下原有份額;病毒性傳播，自媒體廣告;O2O,，強調(diào)用戶體驗+占便宜;特殊績效,，要做到全員銷售……

單品營銷推送，即通過設計一個爆品營銷推送,，點擊直接跳轉為購買頁面,，這種方式推廣可以在微信資訊界面、朋友圈,、微信群,，用二維碼直接推送。用戶接到信息,，加入微信,、購買一氣呵成，微信商城推廣的用戶體驗非常強,。

活動營銷,，即制造有吸引力的微信活動,，通過多個渠道推送，吸引消費者參與,，拉動粉絲增長,。

產(chǎn)品營銷：將品牌或產(chǎn)品包裝成喜聞樂見且具傳播力的內(nèi)容，進行合理推送,，吸引粉絲討論,。

會員營銷：連鎖會員信息的完善，與實體店會員卡綁定,，定期推送營銷活動,，會員優(yōu)惠等活動。

客服營銷：為微信粉絲,、會員提供高質量的專區(qū)服務,，體現(xiàn)品牌人性化關懷和溝通。

媒體營銷：特別是傳統(tǒng)媒體中受眾特別多的媒體,，拿一款特別有影響力的,、有較多客戶的產(chǎn)品在此做廣告，只要掃掃微信二維碼,，就可以通過微信商城購買該款商品;這種推廣方式能立即為微信商城積累人氣,，推廣速度快，簡潔明了,。

通過門店有吸引力的傳統(tǒng)營銷,，顧客只有在微信商城才能享受該優(yōu)惠活動，讓來店客戶慢慢習慣線上消費方式,，通過潛移默化的影響,，推廣微信商城。

微信商城的運維

前提：運營團隊組織的互聯(lián)網(wǎng)化

基礎：微信應用平臺搭建基礎設施

根本：用戶的積累,、管理與服務

目標：賣貨賺錢O2O銷售

團隊及職責：新媒體策劃負責活動,、內(nèi)容策劃，通過粉絲感興趣的話題或活動產(chǎn)生互動,，增強黏性;美編負責圖文編排,、美工、文字版式設計;內(nèi)容編輯負責內(nèi)容的撰寫并收集粉絲的反饋;推廣人員負責線上與線下推廣;客服負責語音聊天,、問候,、在線解答等。