微商城運營,看「溫氏佳味」吸粉百萬,有何妙招!
發(fā)布時間:[2020-08-29]分類:熱點新聞作者:啟寶
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「溫氏佳味」成立于2003年,以黃雞養(yǎng)殖、食品加工、銷售為主,經(jīng)營包括肉類熟制作品休閑產(chǎn)品、湯品等,面向國內(nèi)及港澳等市場銷售。
2005年溫氏股份震撼面世,市值超兩千億。溫氏集團創(chuàng)立于1983年,以畜禽養(yǎng)殖為主、跨地區(qū)發(fā)展的現(xiàn)代農(nóng)牧企業(yè)集團。
而「溫氏佳味」的成功推出,為集團樹立全國中式熟食品旗幟的目標邁出了堅實一步。
對話「溫氏佳味」,我們探討以下3個問題:
食品行業(yè)如何大力布局社交電商?
啟博微分銷如何為品牌賦能?
如何管理商城的粉絲用戶?
2018年線上休閑食品銷售額達到621.3億元,增長速度為23.4%。隨著國民經(jīng)濟快速發(fā)展和居民消費水平的提高,預(yù)計2020年中國線上休閑食品市場規(guī)模將突破900億元。
其中,三只松鼠、百草味、良品鋪子三家互聯(lián)網(wǎng)零食巨頭的誕生,推動休閑食新零售的發(fā)展和興起。
這些零食電商公司借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)多元化渠道銷售和爆品策略。他們紛紛開辟線下實體店,線上設(shè)立電商店鋪。
即便如此,品牌的客戶流失率高,老客戶的維護已然成為了食品行業(yè)目前面臨的最大難題,原因其實很簡單:
①流量拉新的難題,在傳統(tǒng)的平臺電商,商家的一個主要痛點,就是流量變少,獲取流量變難、變貴。
②流量轉(zhuǎn)化的難題,消費者在傳統(tǒng)電商,一般是“人找貨”,即搜索式購買。然而如今的食品行業(yè),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,無數(shù)細分品類下的產(chǎn)品們也會數(shù)據(jù)中淹沒。在傳統(tǒng)電商的平臺里,讓“人”找到“貨”容易,但讓“人”找到“你的貨”,已是不小的挑戰(zhàn)。
③品牌受平臺規(guī)則限制,靠價格促銷拉動銷售,時間久了,消費者容易疲軟,業(yè)績上不去。
④線上線下渠道存在矛盾,開展不同活動會產(chǎn)生價格沖突,打擊客戶的情感。
⑤品牌擁有龐大的粉絲群體,卻不能借助平臺做有效的活動觸達,導(dǎo)致銷售轉(zhuǎn)化提升不起來。
在這樣的背景下,加快新品上市頻次、推廣定制產(chǎn)品,將傳統(tǒng)渠道的用戶導(dǎo)流到“私域流量池”的做法,成為了食品行業(yè)的新的增長驅(qū)動。
02
近年來,越來越多的食品飲料行業(yè)開始進軍社交電商,挖掘存量市場的同時,開啟增量市場。
微信電商巨大的流量紅利讓「溫氏佳味」看到了這一渠道的無限商機,「溫氏佳味」通過啟博微分銷,上線了微信商城,通過數(shù)字化營銷為品牌賦能,同時大力發(fā)展分銷業(yè)務(wù),「溫氏佳味」的這一決定讓品牌收獲了百萬級的粉絲。
首先,品牌想要快速完成數(shù)字化營銷,必須擁有強大且穩(wěn)定的商城系統(tǒng),前期啟博云把基礎(chǔ)穩(wěn)固,后續(xù)品牌才能做出好成績。
其次,足夠豐富、及時迭代的營銷玩法也是必須的,比如社群團購、直播和短視頻等,都是品牌配合商城進行長期推廣的關(guān)鍵道具。
最后是數(shù)據(jù)打通,訂單、老客、單品銷售等原本在門店難以統(tǒng)計、分析的數(shù)據(jù),在啟博云的擎天數(shù)據(jù)分傭引擎全都可以了解得清楚。
社交裂變
「溫氏佳味優(yōu)選商城」采用啟博微分銷渠道版,為自己的商城招募美食分享家。微分銷渠道版可發(fā)展的分銷商數(shù)量不受限制,且成為商城分銷商的門檻較低,商家為吸引更多用戶成為商城分銷商,只需為商城推廣分享商品,簡單填寫信息即可,一旦成功推薦好友下單,還能獲得分享獎勵,且好友也會自動綁定為「溫氏佳味優(yōu)選商城」的美食分享家,自己購物下單還能享受一定的折扣。「溫氏佳味優(yōu)選商城」還在全國多個城市建立了物流前置倉,為廣大分銷商提供了一件代發(fā)服務(wù),真正做到了無風(fēng)險經(jīng)營。
通過啟博微分銷渠道版分享裂變獲得更多用戶群體,這樣做顯然還是不夠的,用戶的轉(zhuǎn)化也很關(guān)鍵。
營銷活動
在「溫氏佳味優(yōu)選商城」,商家精心設(shè)置了多項營銷活動來達到不同的營銷效果。各種節(jié)日的促銷活動是商家每年的必備項目,「溫氏佳味」抓住了節(jié)日送禮的特點,通過將多款商品組合成禮包的形式,滿足用戶的多樣化需求,提供過節(jié)送禮的多種選擇。
考慮到用戶送禮的不同需求,商城還推出了價格不一的購物禮券,購買禮券贈送給好友,收到禮券的用戶可直接在商城內(nèi)進行購物,大大提升了用戶的便利性。
菜單欄細分
因為菜單欄的日常點擊數(shù)算不上多,所以很多人都會忽略掉這個流量入口。其實,微信公眾號如果是一個流量入口,那么自定義菜單就是一個管道,負責(zé)把這個流量流向我們想要灌溉的微店、產(chǎn)品、項目和服務(wù)上面去。
提升用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵:
①讓用戶知道我們是干什么的;
②告訴用戶我們能干嘛,能為您提供的產(chǎn)品和服務(wù);
③告訴用戶我們正在進行的促銷和活動;
菜單欄可以將公眾賬號里的重點信息入口直觀的展現(xiàn)給用戶,方便用戶的閱讀,減少了用戶的認知門檻。
「溫氏佳味優(yōu)選商城」將公司的詳細介紹放入公眾號菜單欄,用戶隨時點擊了解,通過對公司背景、運營現(xiàn)狀、榮譽等方面的介紹,提高用戶對公司的熟悉度,提高曝光度。同時,還在簡介中國詳細描述了產(chǎn)品的來源,增加了用戶對品牌的信任感。
03
在今年上半年,應(yīng)對危機成為了主旋律。全員營銷、緊急轉(zhuǎn)行、直播帶貨……眾多品牌嘗試了各式各樣的自救之策。
實際上,無論品牌大小,都會遇到危機,平時沉淀好每一位用戶,用心管理好每一位商城粉絲,才是困難時期破局的關(guān)鍵所在。我們一起期待「溫氏佳味優(yōu)選商城」在為用戶帶來更好的產(chǎn)品的同時再創(chuàng)佳績吧!
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