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SCRM是一個基于社會屬性管理客戶的CRM系統(tǒng)，它能夠快速連接到客戶管理中，比傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)更簡單實用。SCRM系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)有什么區(qū)別？現(xiàn)在的SCRM系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)有什么不同呢？

1、方便存儲客戶，方便企業(yè)保留客戶信息。SCRM可以借助微信的社交裂變增加客戶，通過社交工具高效開發(fā)客戶，同時還具有庫存客戶管理功能。

2、服務(wù)體驗CRM通過電話和短信單向傳輸信息，傳輸效率低下。但是SCRM可以深入客戶圈，提供個性化的用戶服務(wù)。一旦SCRM與用戶建立了連接場景，用戶就可以積極參與體驗。

3、信息觸摸CRM系統(tǒng)傳輸效率低，成本高。SCRM系統(tǒng)通過微信、企業(yè)圈、微信官方賬號等平臺，確保信息高效準(zhǔn)確。

4、銷售工具CRM基本上是通過電話進(jìn)行一對一的溝通，啟博SCRM可以使用多種銷售工具，實現(xiàn)客戶來源分析，跟蹤客戶軌跡，精確群發(fā)，聊天邊欄等多種功能，幫助業(yè)務(wù)人員完成營銷。

5、如果CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員離開并帶走核心客戶建立新的門戶，可能會導(dǎo)致客戶資源的流失，給公司的發(fā)展帶來損失。啟博SCRM實現(xiàn)了客戶信息的全倉化，離職人員的客戶可以轉(zhuǎn)移到任何人員，不用擔(dān)心客戶流失。

6、迭代頻率大多數(shù)供應(yīng)商的CRM系統(tǒng)很少更新，但啟博SCRM系統(tǒng)基于企業(yè)微信，確保迭代每月根據(jù)實際情況不斷更新。

利用SCRM系統(tǒng)可以解決企業(yè)哪些難點？

目前最好的社交媒體是微信生態(tài)系統(tǒng)，其中微信好友、朋友圈、微信官方賬號是很多企業(yè)銷售和與客戶互動的重要場所。社交渠道是最有效的數(shù)字營銷渠道。所以很多SCRM產(chǎn)品都是通過微信社交平臺展相關(guān)業(yè)務(wù)。對企業(yè)而言，以下痛點很容易解決：

1、快速建立信任。

對于企業(yè)的銷售人員來說，快速獲得客戶的信任也意味著他們離成功又快了一步。想象一下，如果你把企業(yè)相關(guān)的東西，比如官網(wǎng)、信息、動態(tài)等。，以及銷售人員對這些信息的個人介紹，方便客戶直觀生動的閱讀，客戶也能感受到你的誠意！

2、鏈接大量微信生態(tài)用戶。

在大量用戶支持的微信生態(tài)系統(tǒng)中，有足夠的潛力通過SCRM系統(tǒng)連接所有平臺用戶，從而達(dá)到裂變營銷的效果。

3、數(shù)據(jù)采集、分析和管理平臺。

通過有效的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，推動企業(yè)客戶增長的重要性不言而喻。但實現(xiàn)這一目標(biāo)的前提是收集數(shù)據(jù)、智能名片等SCRM系統(tǒng)跟蹤客戶行為并進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)及時有效地抓住黃金機(jī)遇，準(zhǔn)確判斷高意向客戶，分析用戶群體。

綜上所述，啟博scrm系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地獲得客戶，管理客戶。目前，許多中小企業(yè)已經(jīng)在使用它們。如果有興趣，可以咨詢我們的客服了解詳情。

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