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怎么做好社群營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)？這幾點(diǎn)你必須要知道！社群怎么運(yùn)營(yíng)？首先呢，我們想做好一個(gè)有用戶(hù)活躍又能賺錢(qián)的社群，那我建議你必須要學(xué)會(huì)寫(xiě)社群運(yùn)營(yíng)方案。那么社群運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)？社群運(yùn)營(yíng)方案分以下步驟：

第一步：設(shè)定你的社群目標(biāo)

因?yàn)槲覀兒笃谒械墓ぷ魅蝿?wù)，都是圍繞著這個(gè)核心目標(biāo)進(jìn)行的，如果目標(biāo)設(shè)定不合理或者不準(zhǔn)確，那么后期所有的工作都是盲目的。社群的目標(biāo)有很多種，比如裂變出一個(gè)500人的群，比如成交100筆訂單，我們想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就要進(jìn)行反推!

我們必須要思考以下這些問(wèn)題：

用戶(hù)為什么要進(jìn)我們的群?目標(biāo)用戶(hù)有什么樣的痛點(diǎn)?社群可以給用戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值?

第二步、拆解任務(wù)目標(biāo)

目標(biāo)太龐大的話(huà)，不容易繼續(xù)堅(jiān)持下去，那么我們需要對(duì)社群的目標(biāo)進(jìn)行拆解，將其拆解成為一個(gè)個(gè)可以執(zhí)行的具體任務(wù)。

社群運(yùn)營(yíng)的步驟有以下幾點(diǎn)：

1、用戶(hù)獲取

2、用戶(hù)活躍

3、用戶(hù)留存

4、成交轉(zhuǎn)化

5、用戶(hù)裂變

6、反復(fù)執(zhí)行

詳解什么是用戶(hù)獲取：

用戶(hù)獲取是啥意思?大白話(huà)：開(kāi)群前的種子客戶(hù)

我們想要建立一個(gè)社群，首先必須要找到一定數(shù)量的群成員。我們做個(gè)倒推，比如說(shuō)我們的目標(biāo)是組建一個(gè)500人社群。大部分人，其實(shí)都無(wú)法通過(guò)一個(gè)人的力量，拉滿(mǎn)一個(gè)群，所以這個(gè)時(shí)候我們就通過(guò)裂變?nèi)?shí)現(xiàn)500人群。

但是，做裂變的前提是，我們必須得擁有種子客戶(hù)，那么種子客戶(hù)怎么獲取?這里呢，咱們?cè)賮?lái)了解一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，叫做：群?jiǎn)T裂變流程

群?jiǎn)T裂變流程指的是在社群裂變過(guò)程中，用戶(hù)與用戶(hù)之間傳播的路徑。例如A用戶(hù)傳播給B和C用戶(hù)，B用戶(hù)又傳播給了D和E用戶(hù)，C用戶(hù)…

單個(gè)用戶(hù)參與社群裂變的完整流程，以當(dāng)前社群裂變最常見(jiàn)的玩法為例，用戶(hù)參與流程一般為：

1、開(kāi)群前的種子客戶(hù)

2、掃碼入群

3、收到歡迎語(yǔ)和任務(wù)

4、群?jiǎn)T完成任務(wù)

5、社群持續(xù)裂變

只要第一批用戶(hù)產(chǎn)生了裂變，那么你很快會(huì)有第二批用戶(hù)。對(duì)于群主來(lái)說(shuō)也就是被動(dòng)裂變，在活動(dòng)過(guò)程中，只要有新人進(jìn)群，就不斷的去闡述活動(dòng)詳情，促使新人進(jìn)群也可以參與活動(dòng)，持續(xù)進(jìn)行裂變，那么就形成了A用戶(hù)傳播給B和C用戶(hù)，B用戶(hù)又傳播給了D和E用戶(hù)，C用戶(hù)…的無(wú)限裂變模式。

我們回顧下這個(gè)社群運(yùn)營(yíng)方案，我們定的目標(biāo)是一晚上滿(mǎn)500人，那我們就要選品，選品之后我們要尋找種子用戶(hù)進(jìn)群，怎么尋找種子用戶(hù)呢?發(fā)朋友圈文案篩選出第一批種子。通過(guò)第一批種子，去不斷的循環(huán)裂變。

前期通過(guò)朋友圈，篩選出的這幾十個(gè)人，就像種子一樣，一生二，二生三，三生萬(wàn)粒，種子用戶(hù)對(duì)于社群的成敗至關(guān)重要。一個(gè)社群只有當(dāng)你擁有種子用戶(hù)之后，你才有機(jī)會(huì)進(jìn)行裂變，后續(xù)才能產(chǎn)生交易。

如果我們連前30個(gè)種子用戶(hù)都找不到，我們可能就要先把組建這群這事兒放一放，去尋找種子!這個(gè)種子，可以是任何人，如果是你之前成交過(guò)的客戶(hù)，那么就最好了，因?yàn)樾湃胃刑烊痪陀小Ｎ覀兝^續(xù)來(lái)說(shuō)種子客戶(hù)這個(gè)話(huà)題，除了朋友圈，還有其他渠道嗎？尋找種子用戶(hù)有很多渠道，就跟我們拓展新客戶(hù)是一個(gè)邏輯。

比如，如果你是做洗發(fā)水的，你可以通過(guò)小紅書(shū)呀，或者貼吧啊，各種渠道挖掘客戶(hù)。那社群其實(shí)也是一樣的，尋找種子用戶(hù)，先要靠我們的社群名字和能提供的價(jià)值來(lái)吸引用戶(hù)。　圍繞這個(gè)思路，我們可以在各種渠道，去宣傳我們社群能給大家?guī)?lái)哪些幫助。

詳解什么是用戶(hù)活躍：

活躍群?jiǎn)T的方法有很多種，比如帶大家玩各種游戲。關(guān)于游戲怎么玩，后續(xù)會(huì)有專(zhuān)門(mén)一節(jié)課講到。　今天你們就先了解一下，有這么個(gè)玩法就行。

大家在看群的時(shí)候，如果看到有個(gè)自己同個(gè)城市的，會(huì)覺(jué)得很親近，有老鄉(xiāng)在群里的感覺(jué)　原來(lái)有這么多我們這里的人啊...以后有時(shí)間，還能聚會(huì)呢。以及星座，女人在一起，最喜歡聊，你是什么星座的啊，我是什么血型的啊，我...

只需要運(yùn)營(yíng)者，稍稍引導(dǎo)一下，話(huà)題就來(lái)了。想要讓群?jiǎn)T，在群里面積極地發(fā)言，活躍社群，最好的方式就是讓大家建立一種信任感，這就需要我們?cè)谏缛簞倓偨⑵饋?lái)的時(shí)候，引導(dǎo)成員做自我介紹，讓大家熟悉和認(rèn)識(shí)彼此，營(yíng)造一個(gè)較為輕松和活躍的氛圍。

解析什么是用戶(hù)留存：

定期的話(huà)題討論。

定期地找一些與你的群?jiǎn)T相關(guān)的話(huà)題，或者安排答疑，讓群?jiǎn)T覺(jué)得在你的群，可以讓她有存在感，或者獲得成長(zhǎng)。

定期安排社群活動(dòng)。

詳解什么是成交轉(zhuǎn)化：

寫(xiě)社群執(zhí)行文案：確定了社群的整體目標(biāo)和執(zhí)行策略之后，我們需要寫(xiě)社群執(zhí)行過(guò)程中的文案。很多文案我們必須提前準(zhǔn)備好，比如說(shuō)朋友圈篩選種子用戶(hù)的文案，以及邀請(qǐng)成員的話(huà)術(shù)、制定社群規(guī)則、還有一些裂變?nèi)蝿?wù)。

在運(yùn)營(yíng)社群中發(fā)現(xiàn)和迭代問(wèn)題：所有的方案，在執(zhí)行過(guò)程中都會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題。所以我們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程中，遇到問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行迭代和優(yōu)化(社群運(yùn)營(yíng)方案)。

我和我的團(tuán)隊(duì)，基本每天都會(huì)做復(fù)盤(pán)，我是想告訴大家的是，一定要去做復(fù)盤(pán)!!!是紙上談兵，隨便說(shuō)說(shuō)而已。想要在社群中賺到錢(qián)，必須是一次次嘗試，以及一次次復(fù)盤(pán)!

那到底如何復(fù)盤(pán)呢?

總結(jié)和梳理：在本次社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題是什么?這些問(wèn)題是否已經(jīng)得到改善和解決?還有沒(méi)有更好的解決方式?

要知道做現(xiàn)在做社群做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，絕對(duì)不可能是一件一勞永逸的事情，而是需要我們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中，將其不斷地完善和優(yōu)化。只有這樣，我們才能運(yùn)營(yíng)好社群。以上就是今天為大家分享的全部?jī)?nèi)容了，如果還有其他的疑問(wèn)或是想要了解更多私域流量運(yùn)營(yíng)干貨知識(shí)，都可以與我們?nèi)〉寐?lián)系。