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　　有很多時(shí)候我們總能聽見很多企業(yè)抱怨,，為什么我的社會(huì)營銷根本沒人關(guān)注,，微博賬號(hào)沒多少粉絲，多數(shù)還是僵尸粉,，微信公眾號(hào)的訂閱用戶也沒有參與互動(dòng),。這可能是因?yàn)槟愕纳鐣?huì)化營銷只是你們自嗨的產(chǎn)物，根本不能引起傳播,，那樣就意味著不能帶來話題和吸引眼球,。那么如何制作可傳播的社會(huì)化營銷呢?

　　1.基于用戶的深度觀察

　　洞察是什么?這個(gè)是我們?cè)谧械膭?chuàng)意人，本身一個(gè)東西做出來要一周,，想創(chuàng)意總是要反復(fù)去推敲,。其實(shí)不管準(zhǔn)備物料也好、傳播也好要花非常多的時(shí)間在用戶的洞察上,。那怎么去找用戶的洞察,，其實(shí)社交媒體上你要了解用戶的社交屬性，你知道這些你就能知道怎么去找到他們的洞察,。

　　首先尋找話題,。話題就是語言文字，因?yàn)槲覀兯腥嗣刻旎旧隙紩?huì)發(fā)朋友圈,，但是你不希望你發(fā)了朋友圈看都沒有人看,，一定是有人看，所以有人看就說明這個(gè)東西有話題性,，比如說一個(gè)小道消息你是第一時(shí)間知道的,，你一定會(huì)把它曬出來，比如說新版的人民幣剛上線,，你第一個(gè)看到一定會(huì)發(fā)朋友圈,。比如說春晚，所有人都在看電視你在看現(xiàn)場(chǎng),，科比退役的時(shí)候大家都在看電視,，你在現(xiàn)場(chǎng)一定會(huì)發(fā)朋友圈，這個(gè)是你話題性的資源,、話題性的東西,。

　　所以你們要去想你們的產(chǎn)品，你們要做得傳播性的東西是不是具有話題性,，能讓用戶把它當(dāng)作一個(gè)話題,。比如說錘子手機(jī)，它為什么很多用戶愿意自發(fā)去傳播,，因?yàn)樗性掝}性,。

　　其次表達(dá)想法。還是我們每天都在發(fā)朋友圈,，你都是要表達(dá)你的某些想法,。在社交媒體上發(fā)內(nèi)容的人都要表達(dá)想法,，但是不是所有人都善于表達(dá)想法的，因?yàn)橛行┤怂赡懿恢涝趺幢磉_(dá),。那么用戶經(jīng)常干的一件事情就是轉(zhuǎn)發(fā)一篇新內(nèi)容,。為什么有些內(nèi)容會(huì)得到轉(zhuǎn)發(fā)?它是幫用戶表達(dá)了想法。

　　還有一種比較,，也會(huì)引起用戶轉(zhuǎn)發(fā),。你經(jīng)常會(huì)看到大家在朋友圈分享這樣的內(nèi)容，這個(gè)東西我做花了多長(zhǎng)時(shí)間還是超過了多少人,，還有測(cè)試,，測(cè)出來表明我是很優(yōu)秀、很厲害的人,，他一定會(huì)愿意轉(zhuǎn)發(fā),。

　　2.互動(dòng)

　　關(guān)于這個(gè)小編不要說得太多。當(dāng)你找到了用戶洞察,，然后知道怎么做微創(chuàng)新的時(shí)候,，你還要加入一個(gè)東西就是怎么做互動(dòng)，因?yàn)槲艺J(rèn)為參與感是做營銷最重要的屬性,，也就是我剛才講的,，一定要做與我相關(guān)的內(nèi)容,，與用戶相關(guān)的內(nèi)容他才會(huì)關(guān)注,。以前的企業(yè)都是在做廣告、做傳播的時(shí)候都在想著說,，跟誰講,、怎么講，現(xiàn)在在社交媒體上都變成了跟誰玩,、怎么玩,。

　　3.借勢(shì)推出

　　當(dāng)你找到了用戶洞察并且知道了怎么去做微創(chuàng)新，同時(shí)加入了互動(dòng),，還有一個(gè)最重要的要素,，就是要借勢(shì)推出。即視的東西我一直在講,，它是不重要的東西,，如果一個(gè)東西能借勢(shì)推出，那么它的傳播達(dá)到的效果是不借勢(shì)的3倍,。所以為什么大家都要去做借勢(shì),，那借勢(shì)營銷又分幾種：

　　(1)已知的時(shí)間去做借勢(shì)

　　已知事件就是你知道那個(gè)時(shí)候就會(huì)發(fā)生那件時(shí)期，比如說6月份大家知道有歐洲杯,，8月份有奧運(yùn)會(huì),，比如說過一陣就是端午節(jié),，然后十一，再到圣誕節(jié),，這些都是大家已知的事件,，大家都會(huì)知道的在那個(gè)時(shí)候要做動(dòng)作。

　　(2)未知事件,，不可控的事件

　　比如說所謂的熱點(diǎn)事件,，對(duì)于熱點(diǎn)事件我有一個(gè)想法，就是說它其實(shí)90%以上的企業(yè)的熱點(diǎn)都是運(yùn)營的熱點(diǎn),，都是給老板看的,，告訴老板這個(gè)熱點(diǎn)我跟上了。其實(shí)對(duì)企業(yè)來說它的傳播價(jià)值是非常小的,，只有你自己的用戶會(huì)知道,，影響不了外面的人。

　　通常借勢(shì)營銷最火的就是那個(gè)熱點(diǎn)事件本身,，如果你不能成為這個(gè)事件的主體,，你去做熱點(diǎn)營銷，你只會(huì)為這個(gè)事件增加關(guān)注度,。我舉個(gè)例子,，去年還是前面，阿里出了一個(gè)品牌叫去啊,，他有句話叫“去哪不重要,，重要的是去啊”，然后我們發(fā)現(xiàn)不下200個(gè)品牌,，當(dāng)時(shí)特意建了一個(gè)群叫“海報(bào)大熱”,，所有企業(yè)做出來的營銷的熱點(diǎn)都可以往做，無非就是借那句話,，自己的品牌換一個(gè)方式去說,。

　　所以跟熱點(diǎn)這件事情，如果你不是熱點(diǎn)本身,，你的創(chuàng)意沒有那么好,，建議大家不要浪費(fèi)時(shí)間在這個(gè)上面。去跟一些已知的固定要發(fā)生的事件的熱點(diǎn),。

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