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微商城推廣如何獲取用戶(hù)真正需求?

發(fā)布時(shí)間:[2016-08-23]分類(lèi):運(yùn)營(yíng)干貨

【微分銷(xiāo)導(dǎo)讀】微商城推廣在獲取用戶(hù)需求之前要明確哪些才是用戶(hù)真正的需求。在微商城日常運(yùn)營(yíng)工作中,用戶(hù)需求的搜集是很重要,然而面對(duì)各類(lèi)用戶(hù)不同的需求來(lái)源,微商城推廣如何獲取用戶(hù)真正需求?

  微商城推廣在獲取用戶(hù)需求之前要明確哪些才是用戶(hù)真正的需求。在微商城日常運(yùn)營(yíng)工作中,用戶(hù)需求的搜集是很重要,然而面對(duì)各類(lèi)用戶(hù)不同的需求來(lái)源,微商城推廣如何獲取用戶(hù)真正需求?

  1、反問(wèn)思考法

  面對(duì)列出的眾多沒(méi)有章法的需求,運(yùn)營(yíng)者通常是一條一條的過(guò),但是在心里卻沒(méi)有底。運(yùn)營(yíng)者可能會(huì)認(rèn)為這個(gè)需求重要,那個(gè)需求也很重要。當(dāng)遇到這類(lèi)情況時(shí),運(yùn)營(yíng)者可以運(yùn)用“反問(wèn)思考法”。所謂反問(wèn)思考法,就是在面對(duì)一條功能描述時(shí),反問(wèn)自己,增加這個(gè)功能對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)有意義嗎?我不加入這個(gè)需求對(duì)產(chǎn)品會(huì)有損失嗎?有多大的損失?假如想不出來(lái),或者說(shuō)并沒(méi)有多大損失,那么就可以考慮將它pass掉。

  2、80/20法則

  在現(xiàn)有的移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域,關(guān)于如何抓住用戶(hù)的核心需求,兩個(gè)著名的設(shè)計(jì)哲學(xué)代表HIG和zen of palm也沒(méi)給出一個(gè)明確的答案,zen of palm只是給出了一個(gè)法則:80/20法則,就是用戶(hù)花80%的時(shí)間去解決的問(wèn)題,構(gòu)成產(chǎn)品的核心需求;剩下的20%則直接放棄。

  3、少就是多

  少就是多,這個(gè)思想來(lái)源于包豪斯學(xué)派,最初使用在建筑領(lǐng)域,后來(lái)被用到工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域,而喬布斯也非常贊同。特別是在手機(jī)的使用環(huán)境中,受天然的屏幕限制,功能越多,產(chǎn)品就顯得越繁雜。面對(duì)繁多的功能,用戶(hù)頭都大了,通常會(huì)選擇放棄使用。如今的用戶(hù),都在追求簡(jiǎn)而美,希望操作盡量簡(jiǎn)單直觀高效,但是又不缺乏沒(méi)關(guān)。所以,微商城的頁(yè)面也盡量簡(jiǎn)潔美觀,操作盡量簡(jiǎn)單直觀,一看就懂。

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