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淘寶天貓多次加速物流 當(dāng)日達次日達漸成購物標配

發(fā)布時間:[2017-04-24]分類:熱點新聞

【微分銷導(dǎo)讀】淘寶“當(dāng)日達專區(qū)”是電商平臺第一個以物流為主表達的購物專區(qū),意味著物流服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)成為驅(qū)動消費的引擎之一。

  雖然經(jīng)常發(fā)誓“再買就剁手”,但每當(dāng)時鐘撥過午夜12點,仍有數(shù)千萬夜貓子仍在逛淘寶。

  為了讓這批用戶有更好的購物體驗,從今天(4月24日)開始,淘寶專門在淘搶購平臺上為夜貓子加開了物流當(dāng)日達專區(qū),將當(dāng)日即可送達的商品精選到專區(qū)中,讓大家可以“睡前下單,醒來即收快遞”。

  淘寶天貓近來頻繁加碼極速物流表達。在菜鳥聯(lián)盟智能倉配網(wǎng)絡(luò)的協(xié)助下,當(dāng)日達和次日達已經(jīng)逐漸成為消費者的購物標配。

  午夜清晨也是淘寶用戶剁手高峰期

  相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,淘寶在全天有幾個流量波峰,除了睡前的10點至11點外,有大量的用戶在凌晨1點左右也在堅持買買買。

  此外,在早晨8~10點,上班族們也沒有放過漫長的早高峰,這段堵在途中的時間,剁手族們也會大量下單。

  當(dāng)日達和次日達已經(jīng)是淘系平臺基礎(chǔ)服務(wù),淘搶購加開的“當(dāng)日達專區(qū)”更像是“一輛專列”。根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測,一些受到消費者追捧,同時又符合當(dāng)日達物流條件的商品將在每天0—10點期間被集納到專區(qū)中,供消費者在這段限定時間內(nèi)搶購。

  這樣一來,消費者在專區(qū)下單購買時,已經(jīng)確定包裹可以當(dāng)日送達,不但物流夠快,同時也解決了消費者等待包裹的不確定性焦慮。

  消費者通過手淘App首頁上的淘搶購入口,即可進入專區(qū)。目前,專區(qū)涵蓋了日用品、食品、母嬰、生鮮、電器等大量品類。

  此外,如在專區(qū)內(nèi)購買的商品未能在當(dāng)日送到,物流服務(wù)提供方菜鳥聯(lián)盟還將提供遲到賠付。

  淘寶“當(dāng)日達專區(qū)”是電商平臺第一個以物流為主表達的購物專區(qū),意味著物流服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)成為驅(qū)動消費的引擎之一。

 

  當(dāng)日達/次日達漸成淘寶天貓物流標配

  實際上,淘寶和天貓在今年已多次升級物流時效。

  早在去年,隨著菜鳥聯(lián)盟的成立,一個優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)分層迅速在淘系平臺上出現(xiàn)。在商超、電器、快消、美妝、生鮮等各個品類的商品中,陸續(xù)出現(xiàn)了“當(dāng)日/次日達”的藍色標簽。這意味著用戶可以根據(jù)商品的物流標簽來選擇下單,打上藍色標簽的商品銷量也大幅提升。

  今年初,手機淘寶、PC淘寶和手機天貓等平臺又把“當(dāng)日/次日達”添加進了“篩選”功能。消費者在搜索框里搜索商品后,可以在右上角的“篩選”中一鍵找到所有符合“當(dāng)日/次日達”的商品。

  現(xiàn)在,這項物流表達又進了一步,除了“當(dāng)日達專區(qū)”,消費者可以直接在搜索框里輸入“商品+任意物流關(guān)鍵詞”,比如“耳機+當(dāng)天到”,當(dāng)日達和次日達的商品也會被優(yōu)先展示。

  菜鳥聯(lián)盟負責(zé)人周軒榕表示,“隨著消費快速升級,服務(wù)體驗將成為左右消費選擇的關(guān)鍵。搜索、專區(qū)讓當(dāng)日達和次日達服務(wù)更加突出,讓消費者能快速識別和選擇,從而又會給商家?guī)砹髁亢唾徺I的轉(zhuǎn)化,這是物流驅(qū)動形成的一個消費升級閉環(huán)。”

  目前,菜鳥聯(lián)盟當(dāng)日達和次日達服務(wù)已覆蓋全國千余個區(qū)縣,已經(jīng)成為中國最大的開放式智能倉配網(wǎng)絡(luò)。

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