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什么是SCRM？SCRM和CRM又有什么區(qū)別？

在新冠肺炎疫情的特殊背景下，微信已經(jīng)成為許多企業(yè)生存和自救的首選。很多企業(yè)通過(guò)在線建立客戶微信群，向用戶發(fā)放優(yōu)惠券，進(jìn)行商品折扣等活動(dòng)，成功延續(xù)生命，即所謂的私域流量運(yùn)營(yíng)。隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的深入，企業(yè)對(duì)私域流量運(yùn)營(yíng)的需求越來(lái)越大，這也引發(fā)了SCRM的新熱點(diǎn)。

2021-08-16

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